Hosdez Philippe — le magasin — Le Cateau-Cambrésis, Hauts-de-France

Avis sur Hosdez Philippe

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  2020-07-25, by O H
  Particulièrement déçue de l’accueil et de la façon de gérer la clientèle, malheureusement il y a trop d’assurance de la part de Madame qui accueille dans sa pâtisserie, elle a certainement oublié le mot commercial durant toutes ces années et cache bien une personnalité derrière son sourire qui n’est que faux. Client depuis des années, nous avions décidé de refaire confiance pour le baptême de notre fille, malheureusement nous avons dû subir la météo avec une panique totale, on décide de les prévenir qu’à l’instant où l’on parlait nous étions bloqués dans notre village et que nous ne savions pas comment faire si la météo ne changeait pas et qu’on risquait même de ne pouvoir se déplacer pour baptiser notre enfant, cette dernière n’a pas dénié parler et à tout simplement pris un air désabusé pour finir par nous raccrocher sans nous laisser parler, il faut savoir que nous avions proposé de laisser un accompte, chose qu’elle avait refusé mais apparemment il aurait été utile qu’elle accepte car son air désabusé cachait tout simplement le stress de ne pas être payé …. Sans commentaire!!! car nous ne sommes pas des gens malhonnêtes de plus étant client elle aurait dû savoir que nous l’aurions pas laissé sans venir payer, mon époux a fini par prendre la route qui n’était toujours pas dégagée 50 min après notre appel car nous avions bien senti que madame nous prenait pour des gens malhonnêtes, arrivé dans la pâtisserie, elle dit c’est pourquoi avec un sourire indécent et dit tout simplement qu’elle a tout vendu ………. En même pas une heure sans nous rappeler, elle avait pris la décision de tout vendre; j’en arrête là !!!!. Je ne reproche rien sur la partie produit mais attention le beau sourire cache bien des choses alors un conseil si vous avez à organiser quelque chose et si le jour j vous avez un problème inattendue ne prévenez pas et faites-vous passer pour des gens malhonnêtes et mal polie car Madame Hosdez ne se gênera de vous le dire "client ou pas client" et en plus elle vendra votre cde en vous laissant dans un embarras total de stress mais surtout elle vous gâchera une partie de cette journée car malgré tout on ne peut pas dire que ça ne touche pas. Il ne faut plus s'étonner quand certaines personnes prennent la décision de ne plus venir dans les commerces Catésiens .....